铃铃铃铃~
广大市民朋友
2024年省基本公共服务满意度调查
即将开始
最近您可能会接到一个陌生电话
0731-12340
千万不要挂断
请您耐心接听
并给予正面客观公正的评价
当您接到来电的那一刻
您就是耒阳的“代言人”
请拿出耒阳人的热情
为耒阳的各项工作点赞打Call
您的肯定与支持
是对耒阳基本公共服务满意度提升
工作的最大支持！
让我们携起手来
一起做大美耒阳的代言人
共同营造
优质、高效、便捷的公共服务环境
2024年省基本公共服务满意度调查涵盖优孕优生服务、儿童健康和关爱服务、义务教育和助学服务、就业创业和工伤失业保险服务、公共卫生服务、医疗保险服务、养老助老服务、社会救助服务、扶残助残服务、优军优抚服务、公共文化服务、公共体育服务等方面。
基本公共服务满意度指标是衡量一个地方老百姓对自己生活环境中的教育、卫生、养老、助残、住房、文化等多领域、多层次的公共服务是否满意的体现，也是我市高质量发展的重要指标构成。
1.基本公共服务满意度调查是什么?
每年8月底省民调中心采取随机抽取手机样本，用打电话方式测评公众对我市一年基本公共服务总体情况的评价。
2.测评的电话是多少?
省民调电话为0731-12340。
3.测评时间什么时候开始?
省级民调启动时间一般为每年8月份。
4.调查中会问哪些具体内容？
电话接通后，调查员首先会询问您一些个人基本信息，如居住地域、年龄、文化程度等，接着会提出有关调查主题的一些具体问题，您只要根据实际情况做出回答或者客观评价，您提供的个人资料将进行严格保密。
5.怎么来回答测评?
在回答之时，“还可以、还行、还不错、差不多”等回答，会导致测评人员误解为“一般”的意思，敬请不要吝啬对家乡的赞美，不要用“还好”“差不多”等模糊词语或方言作答，以免影响测评效果。
接到 0731/0734-12340 怎么办？
●请您记住调查电话。在您接起这个电话的瞬间就已经在行使权利了，请不要拒接。
●请文明耐心接听电话。您在接听过程中，就是耒阳形象代言人，请以“我是耒阳人”的主人翁精神积极配合，做到语言文明、态度热情，听清楚民调电话询问的主要内容，用心回答好每一个问题，请不要挂断、不要打断，耐心回答直至调查询问结束。
●请客观公正回答。恳请您充分认识到社会评价满意度对我市经济社会发展的重要意义，本着客观、公正的原则，如实反映耒阳基本公共服务总体情况，评价最好不要使用“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。
耒阳是我家，满意靠大家
衡阳市正在承办第三届湖南旅游发展大会，道路施工、交通拥堵是为了大力推动基础设施改善、人居环境提质、公共服务升级，造成生活暂时的不便，请大家给予理解和支持。
社情民意调查事关耒阳形象，如果您接到了省民意调查中心访问员的电话（0731-12340），一定不要误认为是诈骗电话、推销电话而轻易拒绝、中途挂断、信口开河，请您放下手中的事情，抽出一点宝贵时间，代表耒阳人民，及时接听、认真倾听、公正评价、耐心作答。
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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